Politique de confidentialité
Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée
Introduction à notre politique
Chez ivonovaent, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont des priorités absolues. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services de consultation.
Nous nous engageons à respecter strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site et clients de nos services.
Collecte de vos données
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site ou utilisez nos services de consultation. Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé et de qualité adapté à vos besoins spécifiques.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou réservez une consultation.
- • Informations financières que vous choisissez de partager lors de nos consultations pour permettre une analyse personnalisée.
- • Communications par email, téléphone ou lors de rencontres concernant votre situation et vos besoins.
- • Préférences et objectifs que vous nous communiquez pour adapter notre accompagnement à votre contexte.
- • Documents et justificatifs que vous nous transmettez volontairement pour faciliter l'analyse de votre situation.
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation sur notre site incluant pages visitées, durée des visites et parcours utilisateur.
- • Informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et type d'appareil utilisé.
- • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
- • Données de localisation approximative basées sur votre adresse IP pour adapter le contenu à votre région.
- • Interactions avec nos contenus et communications pour mesurer l'efficacité de nos informations et améliorer notre service.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de consultation et pour améliorer votre expérience. Voici les principales finalités de traitement:
- • Fournir nos services de consultation en planification financière personnelle et analyser votre situation de manière approfondie.
- • Communiquer avec vous concernant vos consultations, répondre à vos questions et vous tenir informé de nos services.
- • Personnaliser votre expérience et adapter nos analyses à votre contexte unique et à vos objectifs personnels.
- • Améliorer nos services, notre site web et notre méthodologie de consultation grâce à vos retours d'expérience.
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents et de traçabilité.
- • Protéger nos droits légitimes et prévenir les fraudes ou utilisations abusives de nos services.
- • Analyser les tendances générales et les statistiques anonymisées pour améliorer nos pratiques professionnelles.
Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing non sollicité. Votre confiance est notre priorité absolue et nous traitons vos informations avec le plus grand respect.
Partage de vos données
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances strictement nécessaires et toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations applicables. Nous ne divulguons vos informations qu'aux tiers suivants:
Prestataires de services techniques
Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, services de messagerie, outils d'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les fins spécifiées.
Obligations légales et autorités
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Données anonymisées et agrégées
Nous pouvons partager des statistiques anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins d'analyse de marché ou de recherche.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant:
- • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
- • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète concernant vos données personnelles.
- • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances légales.
- • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
- • Droit d'opposition pour vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
- • Droit à la limitation du traitement pour demander la restriction temporaire de l'utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux de 30 jours maximum après vérification de votre identité.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation:
Mesures techniques de protection
- • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs.
- • Systèmes de pare-feu et protection contre les intrusions pour sécuriser notre infrastructure informatique.
- • Sauvegardes régulières et redondantes de vos données pour prévenir toute perte accidentelle.
- • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités.
Mesures organisationnelles de protection
- • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail.
- • Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données et confidentialité.
- • Politiques internes strictes de gestion des données et procédures de sécurité documentées.
- • Audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les éventuelles failles de sécurité.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos intérêts légitimes:
- • Données de compte et contact conservées pendant la durée de notre relation commerciale.
- • Données de consultation conservées pendant trois ans après la dernière interaction pour assurer continuité.
- • Communications et correspondances conservées pendant cinq ans conformément aux obligations légales françaises.
- • Documents financiers conservés selon les durées légales de prescription applicables en France.
- • Données de marketing conservées jusqu'à votre opposition ou trois ans après votre dernier contact.
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour usage statistique uniquement.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous prenons les mesures suivantes:
- • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.
- • Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes de protection des données.
- • Obtention de votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation pour tout transfert sensible.
- • Application de garanties supplémentaires comme le cryptage renforcé pour protéger vos données lors du transfert.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de vos données.
- • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.
- • Cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences et améliorer votre expérience.
- • Cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix et préférences lors de vos visites futures.
Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies complète disponible sur le site.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par les moyens suivants:
- • Publication de la nouvelle version sur notre site avec indication claire de la date de dernière mise à jour.
- • Notification par email si vous êtes client ou avez créé un compte sur notre site.
- • Bannière d'information visible lors de votre prochaine visite pour vous alerter des changements importants.
- • Conservation d'un historique des versions précédentes disponible sur demande pour votre information.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter:
ivonovaent
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)6 90-87-86-75
Email: content@ivonovaent.com
Cette politique a été mise à jour le 17 octobre 2025.
Cette politique est en vigueur depuis le 17 octobre 2025.